La municipalidad y el Cecip ofrecen un curso para emprendedores: Atención al cliente y mejora de la empleabilidad

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La Municipalidad de Villaguay y el Centro Económico, Comercial, Industrial y de la Producción brindarán un curso sobre «Atención al cliente y mejora de la Empleabilidad», abierto a público en general y especialmente destinado a emprendedores locales.
 
Tendrá lugar el próximo jueves 16 de mayo en el salon de CECIP (Mitre 219), desde las 19:00 hs, y estará a cargo del CPN Deolindo Luna.

Objetivo:

– Sensibilizar al asistente sobre los cambios en el comportamiento de los «Clientes» a la hora de decidir comprar y por qué es necesario entender y adoptar la máxima que dice: «El cliente compra por sus razones, no por las nuestras».

Temario:

 

– Tendencias humanas en los negocios
– Calidad de Servicio al Cliente
– Qué cosas hacemos para que un cliente regrese o bien no vuelva nunca más
– Qué estamos dispuestos a darle a ese «Cliente»
– Cuál es la Ventaja Oculta para atraer Clientes
– Técnicas básicas de Atención al Cliente
– Frases amigables vs frases asesinas de clientes
– Conclusión y cierre

Dirigido a:

– Emprendedores, Personal de Ventas o atención al cliente y público general
Entrega de Certificado | Curso gratuito | Cupos Limitados |

Contactos:

 

3455 415285 Secretaría de Turismo (WhatsApp)
3455 003870 Cecip
Centro Económico, Comercial, Industrial y de la Producción
Villaguay Municipio

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